Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng b368

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa b368 ("Công ty", "chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("Thành viên", "bạn") khi truy cập và sử dụng website b368.io cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và các sản phẩm giải trí trực tuyến khác.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" — website b368.io và toàn bộ ứng dụng, giao diện kỹ thuật số liên quan do b368 vận hành.
• "Tài khoản" — hồ sơ đăng ký cá nhân của Thành viên trên b368, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư, lịch sử giao dịch và cài đặt cá nhân.
• "Dịch vụ" — tất cả các sản phẩm cá cược, trò chơi, chương trình khuyến mãi, công cụ hỗ trợ và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng b368.
• "Giao dịch" — bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào phát sinh trên tài khoản Thành viên.
• "VNĐ" — Đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trong mọi giao dịch trên b368.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng b368 từ lãnh thổ Việt Nam hoặc từ bất kỳ quốc gia nào khác. b368 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên nền tảng và có hiệu lực ngay khi được đăng tải.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản b368, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. b368 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tạo tài khoản hoặc tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký — bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng — phải hoàn toàn chính xác, trung thực và thuộc về cá nhân Thành viên.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản b368. Việc tạo nhiều tài khoản bằng cùng một danh tính hoặc thông tin thanh toán là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Năng lực pháp lý: Thành viên phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú của mình.
• Không bị cấm: Thành viên không thuộc đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định pháp luật hiện hành nơi họ cư trú.

3 Quy Tắc Sử Dụng Nền Tảng

Thành viên cam kết sử dụng nền tảng b368 theo đúng mục đích giải trí cá nhân, tuân thủ pháp luật và không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

3.1 Hành vi bị cấm tuyệt đối

• Gian lận, giả mạo thông tin hoặc sử dụng công cụ kỹ thuật (bot, phần mềm tự động, script) để can thiệp vào kết quả cá cược hoặc hệ thống khuyến mãi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng b368 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho người khác hoặc cho phép bên thứ ba sử dụng tài khoản của mình.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc lợi dụng sai sót trong hệ thống tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.
• Tạo tài khoản giả mạo nhằm lạm dụng ưu đãi chào mừng hoặc các chương trình khuyến mãi của b368.
• Đăng tải, truyền tải nội dung bất hợp pháp, xúc phạm, phỉ báng hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ qua nền tảng b368.

3.2 Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung, thiết kế giao diện, mã nguồn, logo, hình ảnh và thương hiệu b368 là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của Công ty. Thành viên không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ thành phần nào mà không có sự cho phép bằng văn bản của b368.

4 Quy Định Cá Cược & Trò Chơi

Tất cả các hoạt động cá cược và tham gia trò chơi trên nền tảng b368 phải tuân theo các quy tắc riêng của từng sản phẩm (được công bố tại trang quy tắc tương ứng) và các nguyên tắc chung dưới đây:

• Tính chung thẩm của kết quả: Kết quả của mọi ván cược, trận đấu hoặc lượt chơi được xác định bởi hệ thống và được coi là chung thẩm, trừ trường hợp b368 xác nhận có lỗi kỹ thuật rõ ràng.
• Hệ thống RNG: Các trò chơi casino, nổ hũ và xổ số sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (Random Number Generator — RNG) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể dự đoán hoặc can thiệp.
• Cá cược tối thiểu và tối đa: Hạn mức cá cược tối thiểu và tối đa áp dụng cho từng sản phẩm được hiển thị trực tiếp tại giao diện trò chơi. b368 có quyền điều chỉnh hạn mức này mà không cần thông báo trước.
• Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của ván cược, b368 có quyền hủy và hoàn lại số tiền cược cho Thành viên. b368 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất lợi nhuận kỳ vọng nào do sự cố kỹ thuật gây ra.
• Trận đấu bị hủy: Đối với cá cược thể thao, nếu sự kiện bị hủy hoặc hoãn quá 48 giờ so với lịch ban đầu, tiền cược sẽ được hoàn lại toàn bộ trừ khi quy tắc sản phẩm có quy định khác.

5 Nạp Tiền & Rút Tiền

5.1 Nạp tiền

b368 hỗ trợ nạp tiền qua các kênh thanh toán chính thống tại Việt Nam bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác). Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý tức thì sau khi hệ thống xác nhận thanh toán thành công.

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản thanh toán mang tên chính Thành viên đã đăng ký trên b368.
• b368 không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba hoặc qua các kênh thanh toán không được liệt kê chính thức.

5.2 Rút tiền

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào sau khi hoàn tất xác minh danh tính (KYC). Lệnh rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5 – 15 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ.

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lệnh.
• Tài khoản ngân hàng nhận tiền phải trùng tên với thông tin đăng ký tài khoản b368.
• b368 có quyền yêu cầu Thành viên hoàn thành vòng quay cược (wagering requirement) trước khi xử lý lệnh rút nếu số dư có nguồn gốc từ tiền thưởng khuyến mãi.
• Trong trường hợp phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền, b368 có quyền tạm giữ lệnh rút và yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh bổ sung trước khi giải ngân.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

b368 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi VIP dành cho Thành viên. Mỗi chương trình có điều khoản và điều kiện riêng được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi tương ứng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi của b368 bao gồm:

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất cho tài khoản đầu tiên hợp lệ.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — phải hoàn thành điều kiện vòng quay cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình trước khi chuyển đổi thành số dư rút được.
• b368 có quyền hủy bỏ khuyến mãi, thu hồi tiền thưởng hoặc vô hiệu hóa giao dịch nếu phát hiện Thành viên vi phạm điều kiện chương trình hoặc thực hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• b368 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên hiểu sai hoặc không đọc kỹ điều kiện khuyến mãi.

7 Bảo Mật Tài Khoản

Thành viên có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập tài khoản b368 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA). Cụ thể:

• Không chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ b368 (nhân viên b368 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho đội hỗ trợ b368 qua email [email protected] nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.

b368 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc Thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cơ bản nêu trên.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

b368 cam kết mạnh mẽ với các nguyên tắc cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, gia đình và tài chính nếu không được kiểm soát đúng mức.

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 90 ngày) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.
• Giới hạn thời gian: Thành viên có thể cài đặt thời gian chơi tối đa mỗi ngày để kiểm soát thói quen cá cược.
• Cảnh báo thua lỗ: b368 sẽ gửi thông báo tự động khi Thành viên đạt ngưỡng thua lỗ được thiết lập trước.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, b368 tuyên bố miễn trừ trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của b368 hoặc sự cố hạ tầng của bên thứ ba (nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ internet).
• Tổn thất phát sinh từ quyết định cá cược của Thành viên — b368 không có trách nhiệm bồi thường cho bất kỳ khoản thua cược nào, bất kể hoàn cảnh.
• Truy cập trái phép vào tài khoản Thành viên do lỗi bảo mật phía người dùng (mật khẩu yếu, thiết bị bị nhiễm mã độc, chia sẻ thông tin đăng nhập).
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại hậu quả, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại phi vật chất dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thay đổi pháp lý tại quốc gia cư trú của Thành viên khiến việc sử dụng dịch vụ b368 trở nên bất hợp pháp.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của b368 đối với bất kỳ Thành viên nào trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đó đã nạp vào tài khoản b368 trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

b368 có quyền tạm khóa, hạn chế chức năng hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản Thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc trong quy tắc của các sản phẩm cụ thể.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo danh tính.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi hoặc sử dụng phần mềm tự động.
• Thành viên đăng ký từ quốc gia hoặc khu vực bị hạn chế theo chính sách của b368.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Số dư khả dụng còn lại trong tài khoản (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn tất điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi yêu cầu được xử lý.

11 Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật phổ quát được công nhận rộng rãi trong lĩnh vực cá cược trực tuyến quốc tế. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và b368, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

11.1 Quy trình giải quyết khiếu nại

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected], nêu rõ mã tài khoản, mô tả vấn đề và bằng chứng liên quan.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: b368 cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được thông tin đầy đủ.
• Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Nếu hòa giải không thành công, b368 sẽ đưa ra quyết định cuối cùng dựa trên các bằng chứng kỹ thuật và lịch sử giao dịch được ghi nhận trong hệ thống.

12 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ b368, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần (bao gồm ngày lễ và Tết Nguyên Đán)
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh
• Thời gian phản hồi: Thông thường trong vòng 15 phút qua kênh chat trực tuyến; trong vòng 24 giờ qua email

Đội ngũ hỗ trợ b368 bao gồm các chuyên viên người Việt có kinh nghiệm, sẵn sàng hỗ trợ bạn về mọi vấn đề từ kỹ thuật, tài chính đến quy tắc trò chơi và chính sách khuyến mãi.